المقالات | الأسئلة الشائعة

نحن في Arge Gayrimenkul Değerleme ve Danışmanlık A.Ş. ("ARGE" أو "الشركة") نولي أهمية كبيرة لأمن بياناتك الشخصية. وبصفتنا مسؤولاً عن البيانات بموجب القانون التركي رقم 6698 لحماية البيانات الشخصية ("KVKK")، فإننا نعالج البيانات التي تشاركها معنا عبر نماذج موقعنا وقنوات التواصل لدينا ضمن النطاق الموضح أدناه.

1. المسؤول عن البيانات

الاسم التجاري: Arge Gayrimenkul Değerleme ve Danışmanlık A.Ş.
العنوان: Küçükbakkalköy Mahallesi Uman Sokak No:3, 34750 Ataşehir / Istanbul, Türkiye
البريد الإلكتروني: info@argedegerleme.com.tr
الهاتف: +90 (216) 469 28 68

2. البيانات الشخصية التي نعالجها

• بيانات الهوية: الاسم، اللقب، واسم الشركة إن وجد
• بيانات الاتصال: رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، المحافظة والمنطقة
• بيانات الطلب: الموضوع، نص الرسالة، ومعلومات العقار أو الآلات أو الأصول الأخرى المطلوب تقييمها
• بيانات أمن المعاملات: عنوان IP، سجلات التاريخ والوقت، معلومات المتصفح ونتيجة التحقق من الرسائل المزعجة (reCAPTCHA)

3. أغراض المعالجة

• استلام طلبات التقييم وعروض الأسعار والاستفسارات ودراستها والرد عليك
• إعداد عروض الأسعار وإجراء المفاوضات السابقة للتعاقد وتقديم خدماتنا
• الوفاء بالالتزامات القانونية، ولا سيما بموجب أنظمة هيئة أسواق المال (SPK) وهيئة تنظيم ومراقبة البنوك (BDDK)
• ضمان أمن المعلومات ومنع إساءة استخدام الموقع والرسائل غير المرغوب فيها
• الرد على طلبات الجهات المختصة وحماية حقوقنا في حال حدوث نزاعات

4. طريقة الجمع والأسس القانونية

تُجمع بياناتك إلكترونياً عبر نماذج الاتصال وطلب التقييم وعروض الأسعار في موقعنا، وكذلك عبر البريد الإلكتروني والهاتف وواتساب. وتُعالج استناداً إلى الأسس القانونية الواردة في المادة 5 الفقرة 2 من قانون KVKK: (c) ارتباطها المباشر بإبرام عقد أو تنفيذه، (ç) وفاء المسؤول عن البيانات بالتزاماته القانونية، (e) إنشاء حق أو ممارسته أو حمايته، و(f) المصلحة المشروعة للمسؤول عن البيانات بشرط عدم الإضرار بحقوقك وحرياتك الأساسية.

5. نقل البيانات الشخصية

يجوز نقل بياناتك، في حدود الأغراض المذكورة أعلاه ومع اتخاذ تدابير الأمان اللازمة، إلى:

• مديرياتنا الإقليمية وخبراء التقييم المكلفين بتنفيذ طلبك
• الجهات العامة المخولة قانوناً (SPK وBDDK والجهات القضائية وغيرها) عند الطلب
• مزودي خدمات الاستضافة والبريد الإلكتروني وتقنية المعلومات

في إطار خدمة Google reCAPTCHA المستخدمة لتأمين النماذج، قد تُرسل بيانات تقنية محدودة (عنوان IP ومعلومات المتصفح) إلى خوادم Google LLC خارج تركيا. ويتم النقل إلى الخارج وفقاً للإجراءات المنصوص عليها في المادة 9 من قانون KVKK.

6. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك طوال المدة اللازمة لغرض المعالجة والمدد المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة، وبعد انتهائها تُحذف بياناتك أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية.

7. حقوقك بموجب المادة 11 من قانون KVKK

• معرفة ما إذا كانت بياناتك تُعالج وطلب المعلومات المتعلقة بذلك
• معرفة غرض المعالجة ومدى استخدامها وفقاً لهذا الغرض
• معرفة الأطراف الثالثة داخل تركيا أو خارجها التي نُقلت إليها بياناتك
• طلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الصحيحة
• طلب حذف بياناتك أو إتلافها وفق شروط المادة 7 من قانون KVKK
• طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بعمليات التصحيح والحذف والإتلاف
• الاعتراض على أي نتيجة ضدك ناتجة حصراً عن التحليل بالأنظمة الآلية
• المطالبة بالتعويض عن الأضرار الناجمة عن المعالجة غير المشروعة

8. طريقة تقديم الطلب

يمكنك تقديم طلباتك كتابياً إلى عنواننا المذكور أعلاه وفقاً للائحة إجراءات ومبادئ تقديم الطلبات إلى المسؤول عن البيانات، أو إرسالها من بريدك الإلكتروني المسجل لدينا إلى info@argedegerleme.com.tr. ويتم البت في طلبك مجاناً خلال 30 (ثلاثين) يوماً كحد أقصى بحسب طبيعة الطلب.

آخر تحديث: 30 سبتمبر 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقع argedegerleme.com.tr الذي تديره Arge Gayrimenkul Değerleme ve Danışmanlık A.Ş. ("ARGE") واستخدامك لنماذجنا. للاطلاع على تفاصيل معالجة بياناتك الشخصية، يرجى مراجعة إشعار حماية البيانات الشخصية (KVKK).

1. المعلومات التي نجمعها

• الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني والمحافظة/المنطقة ونص الرسالة التي تشاركها طوعاً في نماذجنا
• السجلات التقنية التي تُنشأ تلقائياً لضمان عمل الموقع بأمان وبشكل سليم، مثل عنوان IP ونوع المتصفح وتاريخ الزيارة ووقتها

2. استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها فقط للرد على طلباتك وإعداد عروض الأسعار وتقديم خدماتنا وتطويرها وضمان أمن الموقع والوفاء بالتزاماتنا القانونية. ولا تُباع معلوماتك أو تؤجر أو تُشارك مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية تحت أي ظرف.

3. ملفات تعريف الارتباط وإحصاءات الزيارة

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية: تُستخدم لأمان الجلسة وتفضيل اللغة وتذكر اختيارك بشأن إشعار ملفات تعريف الارتباط، ولا يعمل الموقع بشكل سليم بدونها.
• إحصاءات الزيارة: لفهم كيفية استخدام موقعنا، نستخدم أداة إحصاءات لا تعتمد على ملفات تعريف الارتباط ولا تحدد هويتك وتنتج بيانات مجهولة ومجمعة.
• الأمان (Google reCAPTCHA): تُستخدم لحماية نماذجنا من البرامج الآلية، وقد تضع Google ملفات تعريف ارتباط.

يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها من إعدادات متصفحك، وفي حال حظر الملفات الضرورية قد لا تعمل بعض أجزاء الموقع.

4. أمن المعلومات

جميع البيانات المنقولة بينك وبين موقعنا محمية بتشفير SSL/TLS. وتحمل ARGE شهادة نظام إدارة أمن المعلومات ISO/IEC 27001:2022. ولا يحق الوصول إلى معلوماتك إلا للموظفين المخولين وبحسب مهامهم وفي إطار التزامات السرية.

5. خدمات وروابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على محتوى وروابط لخدمات أطراف ثالثة مثل الخرائط ووسائل التواصل الاجتماعي والتحقق الأمني، وتسري عليها سياسات الخصوصية الخاصة بها، ولا تتحمل ARGE مسؤولية محتوى تلك المواقع.

6. الاحتفاظ وحقوقك

نحتفظ بمعلوماتك طوال المدة اللازمة لغرض جمعها والمدد التي يحددها القانون. ولممارسة حقوقك بموجب القانون التركي رقم 6698، يمكنك التواصل معنا بالطرق الموضحة في إشعار حماية البيانات الشخصية.

7. التغييرات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة وفقاً للتشريعات والتغييرات في خدماتنا، وتُنشر النسخة الحالية دائماً على هذه الصفحة.

8. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: info@argedegerleme.com.tr · +90 (216) 469 28 68
Küçükbakkalköy Mahallesi Uman Sokak No:3, 34750 Ataşehir / Istanbul, Türkiye

آخر تحديث: 30 سبتمبر 2026